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公司新闻发布时间:2021-09-16

优衣库在日本也做定制了 服装C2M定制是门怎样的生意

最近,快时尚品牌优衣库也在自己的日本门店中,推出轻量化的衬衫定制服务,在有限的 个性化 尺寸当选择适合的袖长、版型、领型等等,然后下单定制生产,再通过传统渠道到达消费者手中,完成了1种轻量化的服装C2M定制。

很多用户在文章后给出的评论,耐人寻味,比如,如何把优衣库做出时尚感,这是1门玄学。这1方面表达了普通消费者对标品和时尚定制之间差异的准确认知,但同时也能够看出作为服装行业的标品代名词的优衣库,选择加入定制化元素,向所谓的时尚跨界也备受关注。

而在优衣库推出如此服务之前,最近几年来,随着服装行业本身的发展要求,和技术进步因素的增进,服装行业出现了五花八门,各有特点的 泛定制 类项目,有传统的裁缝铺放大版本,有坚持供应链系统平台建设的,有主打美女上门量体的,有自有工厂升级个性化业务的,有完全作为中介服务机构的,有主打衬衫定制的,有全品类定制服务都提供的。

五花八门的定制服务类型,从不同角度,不同动身点,在不同维度上围绕 定制 这个核心词展开各自的实践,也诞生了我们能够熟知的品牌,红领团体、埃沃裁缝、辛巴达、衣邦人、量品、易改衣、良衣等等。

这些品牌和项目的诞生有着深入的缘由。

1、服装C2M定制热的起源

其1,是消费者对衣物贴身性寻求欲望的回归和还原,在经历了前工业化手工制作成衣,工业化时期批量定制服装以后,人们寻求个体特点元素在服装生产制作中的体现,坚持衣服尺寸风格要符合每一个人的独特身体数据,而打破用工业化的泛标准化尺码 被代表 模式的改变,是核心动力,此为消费需求前端拉动。

其2,是各种技术的进步,包括互联技术的进步,使得对用户需求和形体数据的搜集进程本钱下降,程序流程上的简化,工作场景手段的丰富,终究本钱的下降综合促进等等。在此基础上,技术进步带来的制造工艺,特别是智能制造,柔性生产技术在1些大的服装制造企业的大车间的实践以后,已开始进行技术的普及,让更多的工厂企业具有了柔性制造的技术能力,使得对柔性生产的支持能力大大提高,此为技术气力底层驱动。

其3,社会环境变化,消费观念变化带来的外部动力,主要体现在消费升级,让消费者有条件和理念寻求更加 高级 的需求满足,而供应方的工厂也加快了本身的升级,特别是1些代工厂在外贸定单,大批量定单没法满足整体产能需求的时候,开始转向接个性化的小批量的定单,让定制终究热了起来,此为主体要素支持推动。

回望服装行业整体的发展格局,可以以工业化时期为1个分界点,前工业化时期的技术现状,使得没法实现工业化的范围化生产,手工定制生产成为基本的标配,虽然效力较低,但却10分普及。

?工业化时期,让成衣生产进入到了批量化、范围化生产阶段,流水生产线生产成为主流,带动了服装产业的大发展,而如今随着技术进步,还原个性化身材数据的工业化流水线生产的中庸线路,正在以C2M模式的服装定制生产所取代。

之所以说其是1种中庸线路,是由于C2M定制取了传统服装定制生产中的每人1版,个性数据定制的场景,而又选择了用工业化的量化生产线,进行非手工的制作生产,综合使用了工业化时期和前工业化时期的典型特点,构成了对当下消费需求的特点满足。

但是这类中庸线路也注定了如今的定制的终究发展空间的有限,注定了没法在服装行业全品类,全领域实现广覆盖,必定没法在两个极致点上与传统模式相比拼。

比如集中需求的大范围批量生产,和完全寻求个性化款式和设计风格样式的非标品女装的生产,这也注定了所谓的C2M定制虽然可能成为1种具有深度影响的未来模式,但是其起到的作用未必是普适性的,也需要有各种其它模式,包括工业化成衣定制等的传统模式共生共存,组成多元的,面向未来的服装生产模式。

2、当下C2M的基本套路

如今的所谓服装定制热,所谓的C2M定制基本上专注两点表象特点,其1,提供个性化的量体服务,其2,进行去中间化的价值创造流程再造。

基本套路都是通过线上或线下渠道,进行定制的预约需求汇总,构成上门量体需求,然后组织安排量体师上门进行客户形体数据的获得,再将这样的数据,连通产品定制需求直接下单到后端供应链工厂进行生产,生产出来以后由工厂的M直接快递发货给客户,完全全部的定制闭环。

在这个进程中,增加了针对每一个消费者的个体特点性形体数据的量体步骤,改变了原有工业化范围生产根据人体数据库的基本特点,大致估算的服装尺码和形体数据信息,进行批量普适性服装生产的模式。

而在获客模式上,通过直接面向消费者的销售模式,直接2C进行需求搜集,辅助于量体师的线下服务,从而取代掉了传统的产品销售场景和摆设场景等环境,和在服装成衣销售环节中的各种中介渠道,代理商、批发商、零售终端等等,大大解决了流通本钱。

更加突出的1点变化是,这类模式改变了传统先生产后销售的模式,造成了诸多的库存产品,如果没法实现产销同步和均衡,则要面临巨大的库存压力和风险,终究致使全部产业链条效能低下,乃至是致使企业崩盘等现象。

如今的先销售,后生产,零库存(成衣)模式,大大下降了本钱,也下降了大范围出现库存积存的风险几率。

综上所述,如今的服装C2M定制,从需求满足的层次升级层面,在体验优化层面,实现了针对个体人,而非 人的群体 需求的个性化满足,是 个体人本 为中心的个性化定制服务;而在本钱效力层面,节俭了原有价值创造流程中的中间环节,消费渠道场景占用,从流程上消除库存这个顽疾,从而带来了服装产业链条的本钱优化、效力提升。

而去中间化带来的本钱节俭,被利用到了销售进程,包括上门量体服务的本钱付出上。

C2M服装定制模式,实际上是利用当下互联信息技术、柔性生产技术积累,对传统服装行业的生产流程、价值创造进程,需求满足程度等进行了重新的优化和升级,实现了1次特定的变革升级。

从服装C2M定制模式的结构体系中可以看出,支持这类模式的最大变化还是前后真个创新,1方面是生产端柔性生产技术的进步,提供了强有力的支持,保证了效力的提升;1方面是入口端直营2C和量体模式的创新,通过去中间化的直营和入口改变,改变了全部产业链的价值创造进程。

由于核心创新点聚焦到了入口和生产两个环节,注定了这类模式的1些核心特点。

其1,相较传统生产模式,产生了用户个性化数据获得的本钱,也就是量体师服务的本钱增加,但是由于可以对用户体型数据进行2次开发,增加用户复购等的方式,同时也遵守边际本钱递减的规律,这类本钱显现随着时间的变化显现递减,乃至是趋向于零的特点。

其2,虽然构成了对生产流程的改变乃至是再造,克服了诸多的行业发展顽疾,诸如库存问题,但是一样面临新的流量入口的问题,而且新的流量入口同样成为全部商业模式成败的关键,乃至是决定生死的核心要素,定制的本质还是流量的问题。

至此

其3,由于去中间化模式的存在,组织C2M变革的中间机构,虽然完成了全部生产流程固有中间化因素的去除,但是本身作为1种中间服务机构的价值仍然是1个问题,其创造价值的核心支持点,如果作为中间服务机构则意味着缺少厚重的支持基础,如果作为流量入口,则意味着其创新性不够,而对后真个生产参与投入相对较大,因此说C2M的中间连接点角色定位,价值肯定是1个困难。

其4,由于对传统服装生产流程和价值创造流程进行了改造,改造后的生产流程中的各个角色的价值构成比例肯定还未最后定版,因此会产生诸多的不肯定性,还需要较长时间的磨合和实践。

其5,全部模式变革的核心短板,或说供给瓶颈是后端供应链的工厂,柔性生产能力是链条变革的核心要素,也意味着其影响力较大,其价值诉求的变化会致使全部变革链条中的各种角色的变化,乃至影响乃至是决定价值分配的格局。

其6,由于生产端工厂的角色重要,因此会构成后端决定前真个现象,这也意味着更多的C2M企业,如果没法具有绝对话语权的后端供应链控制能力,则容易成为后端供应链工厂的销售营销部门,而失去其独立商业闭环的掌控能力,角色分工也会产生相应的变化。

其7,基于个人个体需求的满足,利用存量的工业化流水线进行满足,其中间对产品品类的适应性要求较高,意味着不是所有的品类产品都普适如此模式,也意味着其市场范围的有限性,单1品类的范围天花板较低,即使是总量较大,但是面临同质化的竞争环境,致使单个企业的天花板相对较低,也注定了终究要进入到残暴竞争的惨烈生死争斗和整合进程。

3、C2M定制主体角色演化

服装C2M定制的核心角色有3个,工厂(生产)、平台(机构)、用户(入口),其中不同的角色在这个进程中发挥不同的角色,也会根据这类创新模式的不断进化而产生1定的角色演化上的变化。

工厂生产,从尝试到成为行业标配

工厂,特别是具有柔性生产能力的工厂,是支持这样模式的基础支持气力,也是这类模式终究突破的瓶颈所在,包括技术变革方面的突破极限,包括普适性产品品类突破的极限等等,但是其都遵守基本的发展轨迹。

首先是进行原有生产流水线的升级,包括软硬件的同步升级,同时满足观念理念上的升级,包括对传统批量化定单的独爱,到如今开始接受批量散单的经营理念上的变化。

但是,随着技术改造成果的落地,和利用业务流量积累的柔性生产经验积累的沉淀,工厂对柔性生产服务满足能力的提升,则意味着全部定制水平的进1步提升。

在完成这类能力提升以后,其面临的开放生产能力,在1个公共的开放平台上进行需求汇总的欲望会变得强烈些,也许1些具有先进理念的工厂企业,会自建开放平台,将曾的接收C2M定制平台真个需求的模式,开放给更多的具有定制需求的渠道入口方,不管是创新企业还是传统企业,不管是存量渠道还是增量渠道,更加多元的广泛的流量入口被激活的可能性极高。

在这个阶段,才真正推动C2M定制的普及化,社会化、大众化。

以早前就开始柔性生产技术升级,提倡智能制造变革的红领团体为例,虽然目前主流的服务客户都是B类客户,但是在服务这些客户的同时,其也在尝试将自己的 魔幻工厂APP 开放给普通的消费者使用,任何1个终端消费者或渠道方,只要能够构成定制需求,就能够通过统1的平台入口进行数据信息输入,需求下单,直接完成2C或说2b的扩大升级。

工厂定制2C化,开放平台化将成为未来影响这个行业的重要气力,1方面直接决定了其模式在社会上的普及程度,是不是终究会爆发成为1种普遍的模式,为大众所普遍接受,另外一方面也会再1次对全部C2M定制流程中的价值结构组成产生变革影响。

平台机构,没有答案的身份价值问题

目前,众多的C2M定制企业,1般都是利用固有的工厂柔性生产能力,并在此基础上进行模式创新,进行需求集中,进行定单管理和服务的,这也意味着,诸多的C2M定制企业,都是充当1个中介的角色,事实上成为后端供应链工厂的营销部门。

而随着这类模式的进1步普及,其存在价值会被重新定义,其核心竞争力的打造成为后续可延续发展的重要要素。

而这类竞争力必须落脚到1个全部定制模式的1个或两个核心要素上,1个是前真个用户需求入口,1个是后真个柔性生产支持能力上,而中间的服务角色价值将面临必定的升级。

当下,C2M定制企业推出的所谓上门量体,提供量体师为用户提供服务的模式,在1定程度上是1个过渡性产品和服务,未来,随着企业与用户互动渠道只有更高手段的多元,这类量体的需求是在整体减弱的,而同时,由于技术的进步,包括1些辅助的技术实现手段,已能够或接近能够实现对用户3D多维度体型数据信息的自动获得,则意味着上门服务需求的没必要要,技术服务商MathU最近的成功融资也就说明了这1点。

更加重要的是,随着定制化服务的普及,和对消费者市场教育的推动,未来更多的消费者个性化数据将成为行业标准信息,或会随着用户的个人信息进行1体存在,进行动态监测和更新,则意味着曾的人工模式的数据收集工作的不再被需求。

如此1来,当下的C2M定制平台提供的量体服务成为1种过渡服务手段,其本身价值需要被重估。

而在另外1方面,作为服务方,仍然需要对用户流量入口进行拓展,进行增量需求的发掘,从而抢占传统范围化成衣生产方,渠道方的生意,而这样的进程是艰苦的,1方面需要花费巨大的资金本钱,另外1方面还要面临存量入口优势企业的竞争。

以优衣库推出定制服务为例,具有大量的存量衬衫销售量,具有强大的线下用户流量入口能力的优衣库,要开放本身的入口,引入后真个柔性生产定制服务工厂,则轻而易举实现入口流量的存量转化,实现了本身服务的自然升级,则这部份存量的潜伏C2M定制用户,则也许都无需体验独立的C2M定制企业的服务。

因此,作为平台方,C2M定制企业入口流量获得能力成为其核心竞争力铸造的突破口,却未必是如此的容易具有核心竞争力。

而与选择入口流量争取不同,1些C2M定制企业,会选择进行后端供应链整合,进行工厂深度合作,比如服装C2M定制平台量品就具有自己的后端工厂,能够保证其作为平台企业独立的生产能力的具有,向供给端发力,其核心价值变现会随着后端工厂1体化变现,从而强化其核心竞争力。

用户入口,兵家必争之地的寸土必争

目前,用户入口是促进独立平台机构业务增量的最直接因素,当下通过互联线上市场推行和引流,虽然能够获得1部份的增量需求用户,但是整体来讲缺少增量的爆发性,未来要将这类定制服务推行到普遍的大众市场,其用户入口的争取是惨烈的。

当下的推行本钱付出将成为平台的核心重要的本钱付出。

而在另外1方面,当下各个C2M平台都在专注聚焦所谓的量体师范围和管理模式,但是随着C2M定制模式的普及,量体师群体极可能成为类似外卖送餐员类似的新的工作岗位,而这类工作岗位构成以后,具有独立的技能的量体师的脱媒化,不再依附1个中心组织,进行独立运作的动力也是有的,意味着平台对服务队伍的打造也会出现诸多的变数。

当下,诸多的C2M定制平台都普遍采取自营模式和所谓的合伙人模式,自营模式是自己供应自己的量体师队伍,纳入公司员工考核体系,进行统1化的管理,而合伙人模式多数是寻觅代理人,加盟模式,进行利益分配上的设置,并且约定权利义务关系,由这些合伙人进行落地服务的履行,并进行集中的标准化的培训,有些像滴滴模式。

不同模式具有不同的优势,但是这类过度模式在未来将面临进1步的升级,方向大致也许也就是以下几种。

其1,优秀的量体师,不管是个体还是MCN机构或合伙人,会出现壮大的现象,壮大以后,没法是掌握了1定的用户资源,开始进行独立业务开辟,开始走出去,而另外1部份优秀的量体师或MCN机构或合伙人,会成为当地服务的落脚点,终究随着平台线上业务拓展到1定阶段,成为进行本地化线下体验店投资建设的优选对象。量体师的动态进化,落地服务体系的建立,1方面是业务发展的必定需要,另外1方面也是服装C2M定制商业模式走向真正成熟,走向社会化、大众化、主流化的必经之路。

其2,量体师作为1种过渡性产物,未来将随着平台新技术的进步,用户数据获得方式的变革等变化,终究回归需求的常态,不再有增量需求,而此时的量体师如果具有独立的流量入口能力,则必定诞生更多的独立的小服务机构,针对1定量的用户群体提供服务,从而诞生了诸多的小服务机构,在逆集中化趋势进行的1种自然生长。不管如何,量体师由于其与现代技术进步趋势有背背的发展方向,量体师强调人工服务,而技术进步的目标是取代人工服务,替换之以技术服务或UGC自助式服务,这样现在市场上有羽绒服的专用洗涤液的条件,终究必定成为1种过渡性产物,其终究的发展方向,也标志着这个行业领域的终究发展方向和层有严格的技术标准次水平。

4、服装C2M定制模式的几个核心问题

价值存在

1个服装C2M定制企业,其作为中介角色,在教育市场,推动商业模式构成落地进程中发挥重要作用,但是随着模式的成熟,其存在价值需要重新定位,终究落定在前端用户入口获得,还是后端供应链整合能力的掌控上,是1个必定要面对的问题。

如果没法定位本身的角色,终究的定制企业将很难寻觅到业务的核心落脚点,存量入口的冲击,工厂角色的觉醒等,都在稀释定制企业本身的价值,终究仅仅成为1个工厂的前端营销部门的话,其本身价值的增量点会变得很小。

体量空间

由于C2M定制的特殊性,目前的各个企业都选择相对标品的产品进行切入,最为普遍的是定制衬衫,男装,T恤衫,风衣,大衣等等类型服装,但是随着技术进步和实践积累,品类会出现1定的拓展,但是,定制的天然属性会限制1些特殊品类定制需求的价值发挥,其终究寻求普适性定制的欲望注定没法实现。

而随着标准品的定制化市场需求被广泛发掘,面临着必定是行业的内部整合竞争,在有限空间的流量集中,定制类企业的整合吞并将在所难免。

而那些寻求更多品类定制的企业,将随着其实践对定制模式的偏离,终究进行商业模式升级,或终究由于变革升级失败而退出舞台。

发展态势

在存量的服装市场中,定制1直以来都存在,并且也有其固有的商业价值创造链条,典型的定制模式,包括传统的改衣模式,针对高端人群的个性化定制,针对特殊体型特点,诸如肥胖残疾人群等的定制,和具有特定文化烙印的商标、名称标注类的定制,和面向团队企业职业装的小批量定制市场等等。

这些诸多的定制企业,都具有其固有的商业模式的支持气力,并且具有不错的发展,但是都缺少范围体量上的爆发优势和可能性,更多被归纳为小生意,或是生意模式。

而当下的以C2M柔性定制生产为标志的所谓定制热,其核心寻求的在于范围化优势,坚持定制模式的范围化生产的优势爆发,其试图改变的是原有工业化时期成衣范围化生产模式的巨大存量市场的消费升级,因此具有1定的想象空间。

而在进程中,由于定制服装的普适性能力的缺少,也必定致使终究能够胜出的大范围C2M定制企业的为数不多,终究产生两级分化的局面,那些没法获得差异化竞争优势,没法构成体量范围的绝对集中的企业,终究或退出这个市场,或回归服务特定细分人群,服务细分市场需求的小生意,而那些能够终究突围而出的企业也许能够构成行业领军企业的江湖地位,终究让服装C2M定制成为1种稳定的服务模式,并延续下去。

终究格局

随着诸多的C2M定制企业的入局,在服装行业中,会加速这类理念的普及,也会增进行业的进化进程,终究随着技术服务能力的稳定,和商业模式的铸造成功,竞争格局的明朗化,未来,C2M定制成为1种普遍化的消费类型,将伴随服装行业的发展。

而随着更多的存量市场元素,诸如存量服装销售渠道,终端场景加入到定制类服务的体系中,更多的存量入口价值被发掘,定制化必定成为1种普遍服务类型,完成C2M定制需求的汇总,也会成为所有与消费者接触的消费场景,不管是线上还是线下场景的1种标准服务,则C2M定制服务成为1种基础设施便成为必定。

到那个时候,C2M定制不再是甚么新鲜概念,消费者对服装定制也不再陌生,C2M定制热以后的常态化时期也将到来,也许那个时候,我们也终究迎来消费领域商品权中心到人权中心的完全升级转变,真正意义上的新消费才迎来终究实现的真正契机。

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杨大筠

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